Prøv først det her
Før du kontakter et værksted, kan du løse mange fejl selv. Nedenfor er de typiske symptomer, en sandsynlig årsag og hvad producenterne og uafhængige kilder anbefaler. Følg altid manualen for din model, og sluk robotten, før du rengør den.
| Symptom | Mulig årsag | Det kan du gøre |
|---|---|---|
| Finder ikke basen | Snavs på dockens signalområde eller robottens forreste sensor. Basen står uheldigt. | Tør signalområdet og sensoren af. Flyt basen til hårdt, jævnt underlag mod væggen, og ryd rod omkring den. |
| Stopper midt i rummet eller melder hjulfejl | Hår eller snavs i hjul og børster. | Klip hår fri med en saks, og pas på kun at klippe hår. Skru ikke hjulene af, det kan påvirke garantien. |
| Stopper eller bakker, som om der er en kant | Snavsede sensorer eller meget mørkt eller blankt gulv. | Tør sensorvinduerne af. Mørke og blanke gulve kan forstyrre sensorerne. |
| Suger dårligt | Fuld beholder, tilstoppet filter eller viklet børste. | Tøm beholderen, rengør filteret og fjern hår fra hovedbørsten. |
| Kortet er forkert eller ruten mærkelig | Software- eller kortfejl. | Genstart robotten og lav et nyt kort, skriver Dreame. |
Basen og navigation
Roborock skriver, at dock skal stå mod en væg med mindst en halv meters frirum på hver side og halvanden meter foran. Robotten bruger dockens signal og sin egen forreste sensor til at finde hjem, så begge skal være rene. iRobot anbefaler et hårdt, jævnt underlag og et sted uden rod, og hvis fejlen bliver ved, kan det hjælpe at flytte basen, fordi forstyrrelser i omgivelserne kan påvirke navigationen. Står basen tæt på en trappe, anbefaler iRobot mindst 1,2 meter til trappen.
Fast vedligeholdelse forebygger fejl
Consumer NZ giver en rytme, der også passer til de fleste modeller. Tjek producentens interval for netop din.
- Efter hver tur: tøm beholderen, og tjek hjul og børster for fastklemte ting.
- Hver uge: rens hovedbørste og sidebørster for hår. Vask mopper mindst én gang om ugen, hvis du bruger mopfunktionen.
- Hver anden uge: rengør filter, sensorer og ladekontakter. Gør hovedbørsten grundigt rent.
- Hver 1. til 3. måned: tjek dockens filter, vask beholdere på modeller uden pose, og rens og tør dockens mopvandtanke for at undgå skimmel.
Hold øje med appens besked om dele, der skal skiftes. For en Roborock S7 oplyser Consumer NZ, at filteret skal skiftes efter 150 timers brug og sidebørsten efter 200 timer.
Producenternes vedligeholdelsesplaner
Intervallerne varierer fra model til model. Som eksempel har Roborock og iRobot offentliggjort deres planer for to modelserier. Brug dem som pejlemærke og find planen for din egen robot i manualen.
| Del | Roborock Q Revo: rengøring | Roborock Q Revo: udskiftning | Roomba i Series: rengøring | Roomba i Series: udskiftning |
|---|---|---|---|---|
| Hovedbørste | Hver anden uge | Hver 6. til 12. måned | Ugentligt, to gange om ugen med kæledyr | Hver 6. til 12. måned |
| Sidebørste | Månedligt | Hver 3. til 6. måned | Månedligt | Ikke angivet |
| Filter | Hver anden uge (vaskbart) | Hver 6. til 12. måned | Ugentligt, to gange om ugen med kæledyr | Hver 2. måned |
| Mopklude | Efter behov | Hver 1. til 3. måned | Ikke relevant i tabellen | Ikke relevant i tabellen |
| Sensorer | Månedligt | Ikke angivet | Faldsensorer månedligt | Ikke angivet |
| Hjul | Hovedhjul månedligt | Ikke angivet | Forreste støttehjul hver anden uge | Hver 12. måned |
Planerne viser, at børster og filter hører til de dele, der skal passes oftest.
Mopper og vandtanke
Har robotten mopfunktion, kommer der flere steder, der kan svigte. Consumer NZ foreslår at vaske mopper mindst én gang om ugen, afhængigt af hvor beskidte gulvene er, og at tømme og rense vandtankene. På modeller med station skal dockens mopvandtanke rengøres og tørres for at undgå skimmel, og beholderen skal være helt tør, før den sættes i igen. Lugter robotten eller dens dock, er det her, du skal begynde.
Tjekliste, før du ringer til et værksted
- Tør sensorer, ladekontakter og signalområdet på basen af.
- Rens hjul, hovedbørste og sidebørster for hår.
- Tøm beholderen, og rens eller skift filteret.
- Flyt basen til hårdt, jævnt underlag mod væggen, og ryd rod omkring den.
- Genstart robotten, og lav et nyt kort, hvis fejlen er navigationen.
- Tjek købsdato og kvittering. Er robotten under to år gammel, kan du reklamere.
iRobot angiver, at ladekontakterne på robotten og basen skal tørres af med en let fugtet melaminsvamp. Brug den fremgangsmåde, producenten beskriver for din model.
Reklamation, garanti og reparation
Hvis fejlen ikke skyldes din brug, kan du reklamere inden for to år. Ifølge Dansk Industri er reparation i den periode gratis, og vælger du reparation frem for udskiftning, forlænges fristen én gang med 12 måneder. Elgiganten skriver, at en brændt lugt kombineret med et tilstoppet filter regnes for brugerfejl, så hold filteret rent. Ligger fejlen efter reklamationsfristen, skal producenten ifølge den nye lov om reparation af varer, som trådte i kraft 31. juli 2026, efter forbrugerens ønske reparere, gratis eller til en rimelig pris. Loven gælder kun bestemte produktgrupper, og det fremgår ikke af kilderne, om robotstøvsugere er med. Spørg producenten.
Batteri, reservedele og software
Stiftung Warentest oplyser, at testens tabel noterer, om batteriet kan udskiftes, og at langtidstilgængeligheden af reservedele er svær at forudsige. Spørg derfor butikken eller producenten om reservedele, før du køber. Overvej også softwaren: Stiftung Warentest skriver i en kommentar fra 25. august 2026, at Neato-robotter ikke længere får teknisk support.
Hvornår er en ny robot bedre end en reparation
Det afhænger af fejlen, og der findes ingen generel grænse. Indhent et tilbud på reparationen, og sammenlign med, hvad en ny model med de funktioner, du faktisk bruger, koster. Skal du købe ny, så start med robotstøvsuger test. Har du brug for et prisoverblik, så læs hvad koster en robotstøvsuger.
Kilder
- Roborock Support: placering af dock, hentet 16. oktober 2026
- iRobot Support: placering af Home Base, hentet 16. oktober 2026
- Dreame: Do Robot Vacuums Fall Down Stairs?, hentet 16. oktober 2026
- Consumer NZ: How to properly clean and maintain your robot vacuum, 30. april 2024, hentet 16. oktober 2026
- Elgiganten: Forlæng levetiden på din robotstøvsuger med korrekt vedligeholdelse, hentet 16. oktober 2026
- Dansk Industri, DI Handel: Nye regler om reparation af varer er trådt i kraft, 1. september 2026, hentet 16. oktober 2026
- Stiftung Warentest: Saugroboter im Test, 30. juni 2026, opdateret 14. august 2026, hentet 16. oktober 2026
- Roborock Q Revo: brugermanual, afsnittet Routine Maintenance (via ManualsLib), hentet 16. oktober 2026
- iRobot Support: Roomba i Series care procedure frequency, hentet 16. oktober 2026
- iRobot Support: care and replacement schedule for Roomba, hentet 16. oktober 2026
